Penghapusan Akun

Ajukan permintaan penghapusan akun dan data pribadi Anda

Kami menghormati hak Anda untuk menghapus akun dan data pribadi Anda dari aplikasi Yiwa. Halaman ini menjelaskan proses penghapusan akun dan data yang akan dihapus.

Apa yang Akan Dihapus?

Ketika Anda meminta penghapusan akun, data berikut akan dihapus secara permanen:

  • Informasi profil: Nama, email, nomor telepon, foto profil
  • Data absensi: Riwayat clock in/out, lokasi GPS, foto selfie
  • Data cuti: Pengajuan cuti, riwayat approval
  • Riwayat chat AI: Percakapan dengan AI assistant
  • Kredensial login: Password dan token akses

Data yang Tetap Disimpan

Untuk keperluan hukum dan akuntansi, beberapa data akan tetap disimpan sesuai regulasi:

  • Data payroll: Slip gaji dan riwayat pembayaran (wajib disimpan 5 tahun sesuai UU Ketenagakerjaan)
  • Data pajak: Informasi PPh21 dan BPJS (wajib disimpan untuk audit)
  • Log transaksi: Untuk keperluan audit dan keamanan

* Data ini akan dianonimkan (tidak terhubung dengan identitas pribadi Anda) dan akan dihapus setelah periode retensi selesai.

Cara Mengajukan Penghapusan Akun

Opsi 1: Kirim Email

Kirim email ke hafarowork@gmail.com dengan subjek "Permintaan Penghapusan Akun"

Informasi yang perlu disertakan:

  • • Nama lengkap
  • • Email yang terdaftar di aplikasi
  • • Employee ID (jika ada)
  • • Alasan penghapusan (opsional)
Kirim Email Sekarang

Opsi 2: WhatsApp

Hubungi kami via WhatsApp untuk permintaan penghapusan akun yang lebih cepat

Hubungi via WhatsApp

Timeline Penghapusan

1

Pengajuan Diterima

Kami akan mengirim konfirmasi email dalam 1x24 jam

2

Verifikasi Identitas

Kami akan memverifikasi identitas Anda untuk keamanan (1-2 hari kerja)

3

Proses Penghapusan

Data Anda akan dihapus secara permanen (maksimal 7 hari kerja)

✓

Konfirmasi Selesai

Kami akan mengirim email konfirmasi bahwa akun Anda telah dihapus

Penting untuk Diketahui

  • • Penghapusan akun bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan
  • • Anda tidak akan bisa login lagi dengan akun yang sama
  • • Semua data pribadi akan dihapus dan tidak dapat dipulihkan
  • • Jika Anda masih aktif bekerja, hubungi HR perusahaan Anda terlebih dahulu
  • • Data payroll dan pajak akan tetap disimpan sesuai regulasi pemerintah

Butuh Bantuan?

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang proses penghapusan akun atau memerlukan bantuan, jangan ragu untuk menghubungi kami:

hafarowork@gmail.com
yiwa.hafarou.my.id
Kembali ke Beranda